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“双11”开售，“淘宝崩了”登上热搜，淘宝回应已恢复

搜狐网 2026-10-21 09:06:29

(资料图)

红星资本局10月20日消息，在天猫“双11”现货开售当晚，大量网友在社交平台表示淘宝App出现异常，无法正常进入相关页面或下单。

有网友晒图表示，在提交订单准备付钱时弹出提示：“平台优惠金额发生变化，请返回重新确认优惠信息。”另有网友表示，在搜索框输入关键词后，页面没有内容。

当天23时许，红星资本局测试发现，目前，淘宝App已能正常访问，也能正常下单购物。

红星资本局注意到，目前，话题“淘宝崩了”已登上微博热搜榜。

10月20日晚，红星资本局就此询问淘宝方面，相关负责人表示，现已恢复。

红星新闻记者杨佩雯

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