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近日，湖南衡阳一老人身体不适在茶馆门口凳子上休息晕倒，店主帮扶送医后老人离世遭索赔10万元，最终在相关部门协调下支付了1.9万元，引发网友热议。好心扶一把老人，结果反赔1.9万元，一石激起千层浪，“扶不扶”再次挑动公众情绪。
好事难做、善举吃亏，这起索赔事件，无疑戳中了人们心底最敏感的地方。事发当天，老人自行走进牌馆落座休息，突发疾病晕倒，老板娘第一时间上前搀扶，倒地瞬间还用胳膊护住老人头部，夫妻二人火速拨打120急救，全程尽到了普通人的善意与救助义务。老人最终因自身糖尿病等基础疾病离世，警方与司法所核查后明确店家无责、无需承担任何法律后果。可逝者家属却强行追责，狮子大开口索赔10万元，甚至以抬尸堵门施压，硬生生逼得无过错的店主拿出1.9万元人道主义补偿息事宁人。
纠纷看似平息落幕，但也狠狠刺伤了社会善意，裹挟全社会每一个人陷入“扶不扶、帮不帮”的两难纠结。而最让人寒心的，其实是不讲法理、只讲闹事的畸形逻辑。在少数人的意识里，“谁出事谁有理、谁闹大谁获利”理所当然，不管因果对错、不论责任归属，只要感觉自己吃亏了，就非要找一个无辜者兜底买单。明明是老人自身疾病突发的意外，与店主的善意帮扶没有半点因果关联，《民法典》明确，自愿实施紧急救助致人损害无需担责。可在基层调解的过程中，为了快速平息矛盾、避免舆情发酵，本该坚守是非底线的调解，最终变成了无差别妥协的“和稀泥”。
当善良需要花钱兜底，当正义需要让步换取安宁，社会的善意根基就会悄悄松动。这种无责赔付的调解方式，看似快速化解了个案矛盾，实则透支的是整个社会的公序良俗与道德底气。一次妥协退让，就是一次错误导向的纵容，就是在向公众宣示：主动行善有风险，出手帮扶要赔钱。长此以往，恐怕“路见不平一声吼”者只会越来越少。人与人之间的信任壁垒不断加厚，社会温度持续降温，原本纯粹的举手之劳，会变成人人畏惧的烫手难题。
守护善意不能只靠空洞的道德口号，扭转“行善吃亏、闹事得利”的歪风，首先要捍卫法治底线，摒弃息事宁人的维稳思维。基层调解必须明辨是非、划清权责，对无依据的天价索赔、恶意闹事施压坚决说不，绝不能牺牲好人利益换取表面平和。其次要完善正向保障机制，针对善意施救引发的纠纷，为当事人提供法律援助、心理疏导与经济兜底，不让好人独自承受纠纷损耗与舆论压力。同时也要加大普法力度，厘清人道主义补偿与过错赔偿的本质区别，破除“谁闹谁有理”的错误认知。
善意是社会最珍贵的底色，容不得半点消耗与辜负。一次寒心的赔付，远比百次谩骂更伤人。唯有让法治为善意护航、制度为好人撑腰，坚决破除“和稀泥”式调解，严惩恶意讹诈行为，才能彻底打消大众行善的后顾之忧，让每一次伸手都有底气，让每一份善良都不被辜负，让助人为乐重新成为无需犹豫的本能选择。（丁铁）
本期编辑：侯薇
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