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1134名干部进村，324名政法干警入户，排查各类矛盾1756起，化解1629起……今年以来，郴州市安仁县组织开展“千人包千村、万警进万家”大走访办实事活动，动员县乡村三级干部包村，组织政法干警上门，为全县162个村（社区）排忧解难，走出了一条乡村平安建设的新路子。
带着问题下访
(资料图片)
今年3月，郴州市委在全市开展“千人包千村、万警进万家”大走访办实事活动。安仁县按照市委统一部署，坚持和发展“浦江经验”，率先提出“1+3+2+3”的下访模式，按照每个村（社区）1名县领导、3名县直单位干部、2名政法干警、3名乡镇干部的标准，组建162个工作队，对口下沉162个村（社区）开展矛盾排查化解，为群众在家门口解决急难愁盼问题。
7月9日，一场刑事和解会在安仁县公安局平背派出所进行，经过近4个小时的调解，侯某莲家属与受害者段某玉达成刑事和解协议。
1月6日，安仁县平背乡台岗村下湾组的侯某莲与邻居段某玉因土地矛盾纠纷打架，造成段美玉轻伤二级，安仁县公安局平背派出所依法予以刑事立案。安仁县委政法委6月组织相关部门对该案件研判时，认为该案件案情清楚，但考虑双方是邻居，平时关系尚可，单纯采取刑事强制措施，不能从根子上解决矛盾。根据相关法律法规程序，平背派出所进行了调解。
7月19日，谭女士怀着忐忑不安的心情，一早便来到安平镇夹口村委会等候。经过县委政法委、安平派出所等多个部门联合接访，最终找到帮助解决谭女士收养女户口问题的办法。
时间拨回到2020年5月1日，在长沙工作的谭女士在门口发现一名女婴。因多年未曾生育，谭女士将其收养，当时未及时办理收养手续。现在其养女到了上学的年龄，谭女士遂提出办理户口的诉求。
掌握相关诉求后，安仁县委政法委工作人员进行了走访，了解到谭女士在收养后生有一女，并先后咨询公安、民政、司法等多个部门，经过驻村县领导现场办公，最终得以解决。目前谭女士收养女的户口正在办理中。
据安仁县委政法委相关负责人介绍，为推动“千人包千村，万警进万家”大走访办实事活动落到实处，县委政法委牵头组织相关部门将全县涉法涉诉等信访积案全面梳理，下派给各走访工作队，截至目前，下派积案156件，已化解102件。
百姓解忧站解“百忧”
登录“百姓解忧站”微信小程序，对需要转办的矛盾纠纷进行下派，这成了安仁县综治中心工作人员周航每天上班第一件要做的事。
“‘百姓解忧站’这个小程序真的太好了，没想到3天就给我解决了问题，拿到了工程款。”安仁县永乐江镇青路村一位尹姓村民对“百姓解忧站”这个小程序赞不绝口。
4月7日，尹某因修建房屋工程款问题与该县洋际乡新市村的周某发生纠纷，双方多次协商未果。得知“百姓解忧站”这个微信小程序后，尹某抱着试一试的态度，在线申请。因纠纷涉及两个乡镇，工作人员便将这一纠纷下派给县矛调中心。
接到任务后，县矛调中心工作人员经过调查，立即组织双方进行调解，并于7月13日达成协议。尹某拿到了剩余的工程款2.14万元。
群众可在平台申请矛盾纠纷、民生诉求、举报投诉等服务，实现各种事项“一网汇集”“一键交办”“一站调解”“一体推进”，安仁县综治中心工作人员介绍道。
据了解，自上线以来，该平台共受理矛盾纠纷793起、民生诉求服务74起、法律援助和信息咨询服务21起，办结683起，办结率94%。
闭环运转确保效果
每周三下午，在安仁县行政中心A栋766会议室，一场涉访涉稳信息研判会正在紧锣密鼓地进行，这也成了政法、信访、纪委、公电、网信等几个部门的工作常态。
“通过多个渠道收集民意，对其中重大突出的问题，联合会商报县主要领导批示后，再由信访、维稳部门交办。”安仁县委政法委分管负责人说道，“对交办的事项，再由县委督查室牵头组织督办，实行闭环运转，确保事事有回音”
“充分发挥政法干警带头作用，动员全县力量参与村（社区）矛盾排查化解，不断夯实市域社会治理基层基础，这是安仁县近几年来的做法。”安仁县委副书记、政法委书记黄希惠说。
据了解，安仁县2022年被评为“全省平安建设先进县”“全省信访工作示范县”，连续12年被评为“全省平安县”。
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