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□本网记者 陈琦 莆田长安网记者 徐林煌 通讯员 许艺杰
“派出所的‘一站式’窗口真的太方便了，以前要出岛跑好几个地方才能办好的事情，现在在湄洲派出所一次就可以全部办结，给我们省了很多的时间和精力!”近日，莆田湄洲岛群众魏女士在湄洲派出所办理业务时说。
2022年5月20日，湄洲派出所综合服务窗口正式揭牌启用，湄洲派出所不断推动优化“互联网+”政务服务，针对群众办事的难点、堵点，积极创新服务方式和载体，打好“优化窗口服务”组合拳，依托“福建公安政务服务一体化平台”，升级整合了户政、治安、交警、出入境等107项公安办理事项，并配备了全市基层派出所首台“签注自助一体机”和“自助受理终端”，实现公安户政业务“一窗受理、一门办理、一网通办、一次办结”的一体化服务模式。
“一站式”窗口启用以前，由于湄洲岛医院没有开通驾驶证体检业务，岛民需要换领驾照时，需到岛外定点医院先行体检，待体检结果出来后方可换证，花费时间长、路途成本高，给岛民带来了极大的不便。了解了群众诉求后，湄洲派出所积极协调相关部门，推动湄洲岛红十字医院开通了驾照体检业务，让岛民无须出岛，在“一站式”窗口10分钟内即可办理好驾驶证换证业务，省时省事又省钱。驾照换证业务开通后，2022年7月28日，湄洲岛管委会主任林锋第一个到湄洲派出所一站式服务窗口沉浸式体验了换证流程，仅用时不到10分钟，便完成了换证，林锋主任对“一站式”窗口的惠民便民服务给予了高度肯定。自该项业务开通后，湄洲派出所一站式窗口共为群众换领驾驶证380余次。
在新生儿落户的业务办理上，原先需要跑遍助产机构、公安机关、医疗保障、人力社保4个单位才能办理下来出生医学证明、预防接种证、婴幼儿保健册、户口、医保参保登记缴费等事项。为了有效解决新生儿出生证件多环节、多处跑、多次跑等问题，湄洲派出所自“一站式”综合服务大厅正式投入使用以来，同步启动新生儿“出生一件事”联办服务，新生儿落户可以在助产机构、户籍所在地公安机关或是互联网上进行自主申报登记，通过前端一体申报、后台并联处理、信息集成共享，实现“一站、一窗、一次”办理新生儿业务，实现了“一趟不用跑”，极大地为辖区居民提供了便利。截至目前，湄洲派出所已通过“出生一件事”联办服务为80余名新生儿成功办理落户，收到辖区群众的广泛赞誉。
为推动“党建引领、夯基惠民”工程进一步走深走实，持续深化公安“放管服”改革，湄洲派出所不断优化便民利民举措，聚焦服务盲区，升级老年人、残障人士无障碍通道，为学生和上班人士错峰办理业务，安排熟悉闽南语及外语民警服务台胞和外籍人士，持续推动政务服务数字化、智慧化、便利化。
“一站式”窗口启用以来，湄洲派出所户政窗口共接待来访办事群众6000余人次，办理各项业务5300余件，为群众上门办理业务160余次，让群众切实享受到了“互联网+”政务服务的“加速度”。
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